Politique en matière de remboursement et de retour
Achats en ligne – Bons cadeaux et réservations de séances photo
Les achats effectués en ligne sur Shooting Flash Studio concernent des prestations photographiques personnalisées :
bons cadeaux, réservations de séances photo et prestations comprenant un travail artistique et numérique.
Lorsqu’un client achète un bon cadeau ou réserve une séance photo en ligne,
la prestation est préparée en fonction de sa demande. Le client reconnaît qu’il s’agit d’une prestation de service personnalisée.
Droit de rétractation et prestations photographiques
Conformément à la réglementation applicable aux prestations de services, lorsque l’exécution de la prestation commence avec l’accord du client avant la fin du délai légal de rétractation, et lorsque la prestation est pleinement réalisée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
Le client est informé que les séances photo, les retouches, la création d’images personnalisées et la livraison de fichiers numériques constituent des prestations réalisées sur demande.
Les photographies numériques font l’objet d’un travail professionnel comprenant :
la prise de vue,
la sélection des images,
le traitement et la retouche numérique,
la préparation et la livraison des fichiers.
En raison du caractère personnalisé et unique de ce travail, aucun remboursement ne pourra être demandé après réalisation de la prestation ou livraison des fichiers numériques.
Bons cadeaux
Les bons cadeaux achetés en ligne sont valables selon les conditions indiquées lors de l’achat.
Ils ne peuvent pas être échangés contre leur valeur en espèces.
Toute demande de modification ou de report devra être effectuée avant la date limite de validité du bon et selon les disponibilités du studio.
Produits imprimés
Pour les tirages, albums, agrandissements ou autres produits personnalisés, aucun retour ne sera accepté lorsque la commande correspond à la demande validée par le client.
En cas de défaut de fabrication, le client devra contacter
Shooting Flash Studio rapidement après réception avec les éléments permettant d’examiner la demande. avec photo à l’appui.
Engagement qualité
Shooting Flash Studio s’engage à fournir des prestations réalisées avec soin et professionnalisme.
Toute question ou difficulté doit être signalée afin qu’une solution adaptée puisse être recherchée.
Shooting flash studio reste disponible pour toutes questions concernant une commande ou une prestation afin de garantir la meilleure expérience client
Nous vous remercions de votre confiance
Contact par mail
shootingflash@gmail.com